Bedingungen und Konditionen

Zuletzt aktualisiert: 1. August, 2024

Name des Unternehmens: Ralsta Cleaning Kft.
Registrierungsnummer des Unternehmens: 20-09-079283
Steuernummer: 32584873-1-20
Telefonnummer: +36-302666937
E-mail: ralstacleaning@outlook.com

Website: www.ralstacleaning.com

Wenn Sie die Ralsta Cleaning Kft. beauftragen, erklären Sie sich damit einverstanden, für die vollständige Bezahlung und die Einhaltung der Richtlinien und dieser Vereinbarung verantwortlich zu sein.

Zugang zum Grundstück

Beim ersten Treffen besprechen wir, ob Sie den Schlüsseldienst in Anspruch nehmen möchten (FAQ) oder ob Sie während der Reinigung anwesend sein werden.
Wenn Sie den Schlüsseldienst nicht in Anspruch nehmen möchten und niemand anwesend ist, um die Reinigungskräfte hereinzulassen, wird eine Gebühr erhoben.
Wir bitten Sie, eventuelle Alarmanlagen auszuschalten. Wenn Sie das Haus bewaffnet verlassen, werden wir versuchen, die Alarmanlage beim Betreten des Hauses zu entschärfen (wie bei der ersten Besprechung beschrieben), jedoch kann die Ralsta Cleaning Kft nicht für Fehlalarme oder Missbrauch der Anlage verantwortlich gemacht werden. Dies gilt auch für die Gebühren des Sicherheitsdienstes, der Polizei oder andere Gebühren im Zusammenhang mit der Alarmanlage. Ralsta Cleaning haftet auch nicht für den Ausfall des Systems oder für Fehler beim Scharfschalten des Alarmsystems (und kann nicht für die Folgen des Ausfalls des Alarmsystems verantwortlich gemacht werden).

Sicherheit

Unsere Reinigungskräfte behalten sich das Recht vor, das Objekt zu verlassen, wenn ein Tier/ein Haustier aggressives Verhalten zeigt. Wenn die Reinigungskräfte das Objekt aufgrund dieses Problems verlassen müssen, wird der volle Preis für die Dienstleistung in Rechnung gestellt. Außerdem haftet Ralsta Cleaning nicht für Schäden, die durch das Haustier während der Reinigung verursacht werden.
Im Interesse der Sicherheit unserer Reinigungskräfte werden wir keine menschlichen oder tierischen Abfälle behandeln. Dazu gehören Körperflüssigkeiten, Exkremente, Blut und/oder Erbrochenes.
Unsere Reinigungskräfte werden keine Objekte mit lebendem Befall (wie Bettwanzen oder Schaben) reinigen. Wir bitten Sie, das Problem zunächst zu entschärfen.
Aus Sicherheitsgründen reinigen unsere Reinigungskräfte auch keine Objekte mit gefährlichen Mengen an Schimmel.
Wenn Sie nicht vor Ort sind, lassen wir keine anderen (Haus-)Dienstleister auf Ihr Grundstück, und unsere Reinigungskräfte nehmen auch keine Pakete an.

Stornierung

Es kann immer vorkommen, dass Sie den Termin mit unseren Reinigungskräften absagen müssen, das ist kein Problem. Wir bitten Sie, Ihre Stornierung innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an ralstacleaning@outlook.com oder telefonisch (Anruf/ WhatsApp/ Telegramm) +36302666937 zu übermitteln. Wenn die Stornierung kürzer als 24 Stunden ist, wird eine Stornogebühr erhoben. In einigen Fällen ist es möglich, auf diese Gebühr zu verzichten, wenn es sich um einen Notfall handelt.

Vorläufiges Preisangebot/ Kostenvoranschlag

Der Kostenvoranschlag, den Sie durch Ausfüllen des Formulars erhalten, basiert auf den angegebenen Informationen. Das endgültige Angebot wird nach einer Besichtigung erstellt. Das endgültige Angebot kann über oder unter dem vorläufigen Preisangebot liegen.
Nachdem Sie das vorläufige Angebot angefordert haben, ist nichts in Stein gemeißelt. Sie können das Angebot einfach ablehnen, indem Sie entweder auf unsere E-Mail antworten oder nicht antworten.

Zahlung

Es ist möglich, unsere Dienstleistungen per Überweisung oder in bar zu bezahlen.

Schäden, Qualität und Zufriedenheit

Unsere Reinigungskräfte sind sehr vorsichtig, um keine Gegenstände zu beschädigen. Wenn Sie gebeten werden, in und um empfindliche Bereiche (z.B. Antiquitäten/ Sammlungen/ Elektrogeräte/ Wäsche/ Porzellan) zu reinigen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ralsta Cleaning Kft. und/oder ihre Mitarbeiter nicht für Bruch oder Beschädigung von Bauteilen/ Artikeln oder Produkten verantwortlich sind.
Schäden sollten innerhalb von 24 Stunden nach der Dienstleistung per E-Mail oder Telefon gemeldet werden, andernfalls kann Ralsta Cleaning nicht haftbar gemacht werden.
Die Ralsta Cleaning Kft. und ihre Mitarbeiter können nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch fehlerhafte und/oder falsche Installation, allgemeine Abnutzung und mangelnde Wartung entstanden sind.
Beschwerden über die Qualität der erbrachten Dienstleistung(en) sollten innerhalb von 24 Stunden nach der Dienstleistung eingereicht werden. Dies kann per E-Mail oder Telefon geschehen.

Anpassung der Sätze:

Die Ralsta Cleaning Kft. behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit neu zu bewerten. Dies wird jedoch vor der Reinigung mit Ihnen besprochen. Die Ralsta Cleaning Kft. wird ihre Tarife nicht ändern, ohne den Kunden darüber zu informieren.