Häufig gestellte Fragen
Muss ich während der Reinigung zu Hause sein?
Es ist nicht erforderlich, dass Sie für die Reinigung zu Hause bleiben. Wenn Sie den Schlüsseldienst nicht in Anspruch nehmen oder nur gelegentlich reinigen, ist es jedoch wichtig, dass Sie zu Hause sind, um die Reinigungskräfte hereinzulassen. Aus Sicherheitsgründen werden die Reinigungskräfte die Wohnung nicht betreten, wenn Sie nicht anwesend sind, falls sich Hunde in der Wohnung befinden.
Was ist der Schlüsseldienst und wie werden meine Schlüssel sicher aufbewahrt?
Alle Schlüssel werden in einem Safe aufbewahrt. Adressen und Namen werden nicht auf den Schlüsseln angezeigt.
Wie lange vor einem Termin kann ich absagen?
Wir bitten Sie, uns die Stornierung mindestens 24 Stunden im Voraus mitzuteilen.
An welchen Standorten ist Ralsta Cleaning tätig?
Beispiele für Orte, an denen Ralsta Cleaning tätig ist, sind Nagykanizsa, Marcali, Zalakaros, Csurgó, Hévíz und Fonyód. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir in Ihrem Gebiet tätig sind, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie kann ich für die Reinigungsdienste bezahlen?
Es ist möglich, mit Bargeld oder Banküberweisung zu bezahlen.
Wie kann ich Feedback geben?
Ein Feedback-Formular ist in der E-Mail mit der Rechnung enthalten. Darüber hinaus ist es auch möglich, per Post oder über das Kontaktformular Feedback zu geben.
Bringen die Reinigungskräfte ihr eigenes Material mit?
Wir bringen unsere eigenen Materialien (Reinigungsmittel und Werkzeuge) mit. Wenn Sie jedoch bestimmte Reinigungsmittel bevorzugen, werden wir die verwenden, die Sie zur Verfügung haben.
Wie kann ich eine Spezialreinigung oder eine Urlaubsreinigung vereinbaren?
Wenn Sie spezielle Wünsche haben, können Sie uns gerne kontaktieren!