Veelgestelde Vragen
Moet ik thuis zijn voor de schoonmaak?
Voor de schoonmaak hoeft u niet thuis te blijven. Wanneer u echter geen gebruik maakt van de sleutelservice of bij incidentele schoonmaakwerkzaamheden is het van belang dat u thuis bent om de schoonmakers binnen te laten. Uit veiligheidsoverwegingen zullen de schoonmakers, als er honden op het terrein aanwezig zijn, niet betreden als u niet aanwezig bent.
Wat is de sleutelservice en hoe worden mijn sleutels veilig bewaard?
Alle sleutels worden in een kluis bewaard. Adressen en namen worden niet op de sleutels weergegeven.
Hoe lang voor een afspraak kan ik annuleren?
Wij verzoeken u vriendelijk om de annulering minimaal 24 uur van tevoren aan ons door te geven.
Op welke locaties werkt Ralsta Cleaning?
Voorbeelden van locaties waar Ralsta Cleaning actief is zijn Nagykanizsa, Marcali, Zalakaros, Csurgó, Hévíz en Fonyód. Als u niet zeker weet of wij in uw regio actief zijn, neem dan gerust contact met ons op.
Hoe kan ik de schoonmaakdiensten betalen?
Het is mogelijk om contant of per bankoverschrijving te betalen.
Hoe kan ik feedback geven?
In de e-mail met de factuur vindt u een feedbackformulier. Daarnaast is het ook mogelijk om feedback te geven via mail of via het contactformulier.
Nemen de schoonmakers hun eigen materiaal mee?
Materialen (schoonmaakmiddelen en gereedschap) nemen wij zelf mee. Heeft u echter een voorkeur voor bepaalde schoonmaakmiddelen, dan gebruiken wij de middelen die u ter beschikking heeft.
Hoe kan ik een gespecialiseerde schoonmaak of vakantieschoonmaak regelen?
Heeft u speciale wensen, neem dan gerust contact met ons op!