Gyakran Ismételt Kérdések
Otthon kell lennem a takarítás alatt?
Nem szükséges otthon maradnia a takarítás idejére. Ha azonban nem veszi igénybe a kulcsos szolgáltatást, vagy alkalmi takarítás esetén fontos, hogy otthon legyen, hogy beengedje a takarítókat. A biztonságra való tekintettel, ha az ingatlan területén kutyák vannak, a takarítók nem fognak bemenni, ha Ön nincs jelen.
Mi az a kulcsszolgáltatás, és hogyan őrzik a kulcsaimat?
Minden kulcsot egy széfben tárolunk. A címek és a nevek nem szerepelnek a kulcsokon.
Az időpont előtt mennyi idővel lehet lemondani a takarítást?
Tisztelettel kérjük, hogy a lemondásról legalább 24 órával korábban értesítsen minket.
Mely városokban dolgozik a Ralsta Cleaning?
A Ralsta Cleaning például Nagykanizsa, Marcali, Zalakaros, Csurgó, Hévíz, Fonyód és Fonyód helyszíneken tevékenykedik. Ha nem biztos benne, hogy az Ön területén dolgozunk-e, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Hogyan tudok fizetni a takarítási szolgáltatásokért?
Készpénzzel vagy banki átutalással is tud fizetni.
Hogyan tudok visszajelzést adni?
A számla mellé küldött e-mailben található egy visszajelző űrlap. Ezen kívül lehetőség van visszajelzést adni postai úton vagy a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével is.
A takarítók saját eszközöket és takarítószereket hoznak magukkal?
Saját takarító eszközöket és takarítószereket biztosítunk. Ha azonban bizonyos tisztítószereket előnyben részesít, akkor az Ön által biztosított tisztítószereket fogjuk használni.
Hogyan tudok speciális takarítást vagy ünnepi takarítást szervezni?
Ha bármilyen különleges kérése van, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal!